Politique d’expédition

Chez Slian’art, on fait tout pour que tu reçoives ta manucure révolutionnaire dans les meilleures conditions. Voici ce que tu dois savoir avant de commander tes bandes de gel UV ultra stylées :

1. Mode de livraison

Tu peux choisir la livraison qui te convient le mieux :
- Mondial Relay: en point relais, à sélectionner lors de ta commande.
- Colissimo: livraison à domicile directement dans ta boîte aux lettres.

Pense bien à saisir ton adresse complète pour qu’on te propose les points relais les plus proches de chez toi.

2. Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France Métropolitaine.
Tu es en dehors de cette zone ? Pas de panique, écris-nous à: contact@slianart.fr pour qu’on étudie la faisabilité et les frais d’expédition personnalisés

3. Délai et traitement des commandes

Le traitement des commandes se fait sous un délai de 1 à 2 jours ouvrés* après réception du paiement.

* les jours ouvrés exclus les week-end et jours fériés. Toutes les commandes passées en week-end ou jour férié seront traitées le jour ouvrable suivant.

4. Délai de livraison

Les délais de livraison sont estimés à partir du moment où la commande est expédiée.

Ces délais sont données à titre indicatif. Bien que nous faisons tout le nécessaire pour que tu reçoive ta commande dans les plus brefs délais, Slian’art ne peut être tenu pour responsable des éventuels retards ou délais supplémentaires indépendants de notre volonté ( conditions exceptionnelles/météorologiques, retard transporteur, etc....)

5. Suivi de ta commande

Dès que ta commande est expédiée, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi pour savoir exactement où elle se trouve.

6. Problème de livraison ?

Tu rencontres un problème quelconque avec la livraison de ta commande ? Voici quoi faire :

Vérifie d’abord ton e-mail de suivi
Si besoin, contacte-nous vite à contact@slianart.fr. On t’aidera à débloquer la situation au plus vite.

6. Colis endommagé ou article manquant ?

Un souci ? Pas d’inquiétude :
Envoie-nous un e-mail dans les 48h suivant la réception avec :

Une photo du colis
Une photo des produits endommagés ou manquants

On s’occupera de trouver une solution rapide : remplacement ou remboursement, selon le cas.

7. Adresse incorrecte

Fais bien attention à vérifier tes infos de livraison avant de valider ta commande.

Si tu t'aperçois d'une erreur après avoir valider ta commande, contacte nous le plus vite possible (max 24h après la commande) par mail à : contact@slianart.fr en indiquant ton numéro de commande ainsi que la nouvelle adresse à modifier.

Si le colis ne peut pas être livré à cause d’une erreur d’adresse, il nous sera retourné et des frais pourront s’appliquer pour une nouvelle expédition. Slian'art ne peut être tenue pour responsable des commandes non livrées pour adresse incorrecte fournie par le client.

Tu as d’autres questions ? Écris-nous à: contact@slianart.fr – on est là pour t’aider

Merci de faire partie de la révolution Slian’art !